На главную
Проект НИИ

Платформа ИИ-ассистентов

Автоматизация коммуникаций, процессов и знаний

Модульные голосовые и текстовые ассистенты для предприятий, контакт-центров и сервисных организаций. Берут на себя реальные задачи и ускоряют операции.

Голосовой контакт-центрОфис ассистентовRAG база знанийАналитика процессов
Проблема
  • Высокая нагрузка на контакт-центры
  • Медленные процессы и ручные операции
  • Ошибки в документах и коммуникациях
Наше решение
  • Модульные ассистенты (голос + текст)
  • Интеграция с CRM/ERP
  • Автоматизация сценариев и аналитика процессов
Направления / функции
ИИ контакт-центр

Принимает звонки, оформляет заявки, определяет проблему и отправляет в CRM.

  • Естественная речь и диалог
  • Статус обращений и уведомления
  • Автосоздание тикетов
Офис ассистентов

HR, документооборот, инвентаризация, сервисная поддержка.

  • Помощник руководителя и HR
  • Документооборот и инвентаризация
  • Ассистент техподдержки
Корпоративная RAG-база

Отвечает сотрудникам на реальных данных компании.

  • Работа с документами и доступами
  • Мультимодальный поиск
  • Контекстные подсказки
Аналитика и автоматизация

Ошибки, KPI, нагрузка, соответствие регламентам.

Технологии
LLM + RAGSpeech-to-TextGraph attention networksИнтеграции с CRM/ERPАвтоматизация сценариев
Результаты / кейсы
Почему это важно
Ускорение сервисных операций
Подходит для контакт-центров, сервисных компаний, образования
Опыт НИИ в пилотах с реальными организациями
Партнёры проекта
Сервисные компанииОбразовательные учрежденияКонтакт-центры
Нужен цифровой ассистент? Запросите демо платформы.
Связаться